AniMeEon 헬프 데스크 자주 묻는 질문 고객 지원・주문 취소・이용 규정 구입한 상품이 AniMeEon 창고에 도착하지 않으면 어떻게 됩니까? 2025년 09월 22일 13:05 업데이트 시간 셀러/스토어의 사정이나 배송 사고에 의해, 상품이 AniMeEon의 창고에 미도착이 되고 있는 경우는, 조사를 실시합니다.상품이 배송될 전망이 없다고 AniMeEon이 판단한 경우, 전액 환불을 실시합니다. 이 섹션의 문서 수하물이 수신국의 세관에 보관되어있는 것 같습니다. 어떻게 해야 하나요? 짐을 받을 수 없어, 보관 기한을 지나 버려, 짐이 반송되어 버렸습니다. 도착한 상품에 파손이 있었을 경우는 어떻게 됩니까? 구매하려는 상품이 금제품인지 확인할 수 있습니까? AniMeEon에서 구입한 상품이 금제품이라면 어떻게 해야 하나요? 일부 상품을 장바구니에 추가할 수 없는 이유는 무엇인가요? 주문한 상품의 일부가 품절이면 어떻게 됩니까? 짐이 도착했습니다만, 구입한 상품과 다른 것이 도착했습니다. 어떻게 해야 할까요? 구입한 상품이 AniMeEon 창고에 도착하지 않으면 어떻게 됩니까? 구입 후, 「결제할 수 없다」라고 연락이 왔습니다. 그 경우는 어떻게 결제 절차를 하면 좋을까요?