本網站為將商品送達至海外顧客手中，提供了 EMS、ECMS、AniMeEon 空運台灣等配送方式。
以下將為您說明國際配送的手續與配送方式的詳情。
1. 配送方式的種類
■ EMS（國際快捷郵件）
| 特色 | 會被最優先處理，能最快將商品送達。 | |
| 配送天數 | 通常約需 4～8 天 ※將視情況及配送國家／地區而有所變動 |
|
| 追蹤 | 可 | →透過 EMS 追蹤碼進行查詢 |
| 包裹條件 | 最大重量：30kg（30,000g） | |
| 最長邊：150cm以內 ※最大長度及重量將因國家而異 | ||
| 長度＋橫周長總和：300cm以內 | ||
| 注意事項：包含鋰電池的商品，可能會無法寄送。 | ||
■ ECMS
■ AniMeEon 空運台灣（台灣本島限定）
這是台灣顧客專用的配送服務。您可以從「超商取貨」與「宅配服務」2 種方式中進行選擇。
※本服務為針對台灣提供的服務，若註冊會員時未將國家／地區資訊設定為「台灣」的顧客則無法使用。
【超商取貨】
| 特色 | 24 小時 365 天，隨時都能在您方便的時間前往門市取貨。 |
| 配送天數 | 通常約需 6～12 天（※將視情況有所變動） |
| 追蹤 | 無 |
| 包裹條件 | 最大重量：9kg（9,000g） |
| 最長兩邊：45cm、30cm以內 | |
| 3 邊總和（長＋寬＋高）：105cm以內 |
【宅配服務】
| 特色 | 抵達台灣後，將由當地的國內配送業者直接送達指定地址（最大支援至 25kg）。 | |
| 配送天數 | 通常約需 6～12 天（※將視情況有所變動） | |
| 追蹤 | 可 | →透過追蹤碼進行查詢 |
| 包裹條件 | 最大重量：25kg（25,000g） | |
| 最長兩邊：50cm、50cm以內 | ||
| 3 邊總和（長＋寬＋高）：130cm以內 | ||
使用 AniMeEon 空運台灣無法寄送的包裹（共通限制）
若包裹內包含以下商品，將無法使用「AniMeEon 空運台灣」。
- 所有食品類（包含保健食品、寵物食品）、飲料類或包含酒精飲料的包裹
- 商品總價為 200,000 日圓（含）以上的包裹
- 包含電池或電動工具的包裹
- 包含醫療用品、醫療器材或衛生用品的包裹
2. 配送對象國家
可使用 AniMeEon 的各國／地區列表請見此處。
※EMS 的相關頁面僅提供日文標示。
北美・中美
亞洲
3. 配送延遲時的處理方式
關於配送延遲
若配送所需天數超過了預計時間的參考基準而發生延遲，請先確認以下事項。
- 由於天氣或交通狀況等外在因素，可能會發生預期之外的延遲。
- 在繁忙期（如年末年初或大型連假等），配送時間可能會比平常花費更久。
延遲時的處理方法
若配送發生延遲，可透過以下方式進行確認。
- 直接向配送公司聯絡
各個配送方式皆有為了確認配送狀況而設置的客服聯絡頁面。
若直接向配送公司聯絡，即可確認詳細的配送狀況。
- 追蹤資訊
您可以點擊以下連結前往各家配送公司的官方網站，確認追蹤資訊。
AniMeEon 空運台灣