AniMeEon ヘルプデスク よくある質問 困ったら・キャンセル・規約 購入した商品がAniMeEonの倉庫に届かなかった場合、どうなりますか? 2025年09月22日 13:06 更新 セラー/ストアの都合や配送事故により、商品がAniMeEonの倉庫に未到着となっている場合は、調査を行います。商品が配送される見込みがないとAniMeEonが判断した場合、全額返金を行います。 このセクションの記事 荷物が宛国の税関で保管されてしまっているようです。どうすればよいですか。 荷物を受け取ることができず、保管期限を過ぎてしまい、荷物が返送されてしまいました。 届いた商品に破損があった場合、どうなりますか? 購入したい商品が禁制品かどうか確認することはできますか? AniMeEonで購入した商品が禁制品だった場合、どうすればよいでしょうか? カートに追加できない商品があるのはどうしてですか? 注文した商品の一部が在庫切れだった場合、どうなりますか? 荷物が到着したのですが、購入した商品と違うものが届きました。どうすればよいでしょうか? 購入した商品がAniMeEonの倉庫に届かなかった場合、どうなりますか? 購入後、「決済できない」と連絡がきました。その場合はどのように決済手続きをしたらいいでしょうか?